Oficina del ciudadano

El ciudadano es el centro del Plan Acción 3R, porque es, en definitiva, el auténtico protagonista y destinatario último de todas las medidas que se plantean en el Plan.

El ciudadano debe saber que los problemas de su vivienda tienen solución y conocer las oportunidades que existen: a quién puede acudir para identificar las mejoras, para buscar y valorar las soluciones adaptadas al problema, para apoyar, tutelar y transmitir las bondades de la intervención en el proceso de decisión, para ejecutar las obras con calidad y finalmente para verificar los resultados obtenidos.

¿Cuáles son las etapas del proceso de rehabilitación de inicio a fin? Conócelas en el siguiente gráfico y consulta a los expertos en cada etapa.