Acción 4.2.1.1: Elaboración de modelos de calidad que sirvan de referencia accesible y demostración contrastable de los resultados alcanzados. (Ejemplos construidos).

Objetivos

Disponer de ejemplos construidos que permitan demostrar que las dificultades técnicas, financieras y de gestión han sido superadas con éxito y que los ciudadanos que disfrutan de los resultados de la participación en las experiencias de demostración han visto mejorada su calidad de vida e incrementado el valor de sus viviendas.

Alcance

El alcance de esta medida se extenderá a un total de 420 viviendas distribuidas en diferentes actuaciones de rehabilitación desarrolladas en los principales municipios y núcleos de población de Castilla y León.

Los proyectos de demostración se diseñarán tratando de abarcar la mayor variedad posible de:

• Zonas Climáticas
• Tipologías edificatorias
• Edad de los edificios
• Diversidad de usuarios

Despliegue

El programa de demostradores se diseñará planificando actuaciones integradas que den solución global a los problemas de:

• Necesidades técnicas y prestacionales.
• Soluciones financieras.
• Acompañamiento a ciudadanos.
• Gestión de la actuación.
• Monitorización de resultados.
• Garantía y certificación.

En el programa de demostradores la experiencia del usuario resulta fundamental y se centrará en la evaluación de la calidad percibida por el mismo. Se prestará, de cara a la posterior difusión de resultados, especial atención a los siguientes aspectos:

• Resolución de errores: Cuando surjan inconvenientes en el proceso se deberá responder de forma rápida y efectiva.
• Resultados de desempeño. Valores de monitorización de la actuación.
• Valoración del usuario.